أطلقت شركة الاتصالات السعودية خدمة (كمل) والتي تمنح العميل عشر دقائق اتصال داخل السعودية أو ما يعادل 5.50 ريال من الرسائل والمكالمات الدولية في حال نفاد الرصيد لديه ورغبته في مواصلة المكالمة دون انقطاع، مبينة أنه يمكن للراغبين من المشتركين الاستفادة منها عبر إرسال الرقم 1055 إلى 902 من خلال رسالة نصية قصيرة وبدون رسوم اشتراك.كما أكدت الشركة أن جميع عملائها في الباقات مسبقة الدفع يمكنهم الاستفادة من هذه الخدمة دون شروط أو قيود، وأنهم يستطيعون الحصول على هذا الرصيد متى ما شارف رصيدهم على الانتهاء، أو قبل إعادة شحن الخط مرة أخرى، حيث تقوم الشركة بحسم المبلغ المستنفد حالما يتم شحن الخط في المرة التالية.
وفيما يتعلق برسوم الاشتراك أكدت الاتصالات السعودية لعملائها أن الاشتراك في الخدمة مجاناً، وأنه لا يتم تحصيل أي رسوم إضافية على المشترك، موضحة أن تقديرها لعملائها يأتي في مقدمة كل هذه الاعتبارات المطروحة.