أعلنت الهيئــة العامة للسياحة والتــراث الوطني، إطلاق برنامج المتسوق الخفي الذي يهدف إلى مراقبة جودة الخدمات المقدمة من إدارات فروع الهيئة للمتقدمين بطلبات الاستثمار في مجالات الأنشطة السياحة والتراث؛ لضمان تقديم الخدمة بأعلى درجات الجودة.
وتعتمد آليــة برنامـــج المتسوق الخفي على تكليف وتدريب أفراد من مسؤولي الهيئة أو خارجها؛ لتطبيق إجراء معتمد يتضمن تقمص شخصية مستثمر يتقدم بطلب الترخيص لدى أحد فروع الهيئة، أو تقمص شخصية سائح.