تعاون العائلات واحترامهم للأنظمة واللوائح ساعدنا كمنظمات ومشرفات كثيراً على النجاح، ولم نواجه حتى الآن عائلات تعارض أو ترفض الجلوس في الأماكن الخاصة، والجميع كانوا يتقبلون الأنظمة بكل رحابة صدر بعد توجيههم للأماكن المخصصة للتدخين، ولم ندخل في جدال مع أحد”، وعملنا كمنظمات يبدأ من البوابات الخارجية التي يوجد فيها العنصر النسائي وتنتهي بجلوس الجماهير في أمكانهم المخصصة لهم، وقد تلقينا تدريبا مكثفا لإدارة الحشود وفي التعامل مع حالات الإخلاء إن تطلب الأمر.المشاركون 

1 منال الدباغ: مصورة صحفية رياضية

2 رندا تركستاني: إعلامية سعودية في إذاعة مكس إف إم 

3 سارة باعباد : منظمة ومشرفة 

4 أفراح عبدالله: منظمة ومشرفة 

5 صفا باعباد: مشجعة 

6 بندر عسيري: المشرف العام في شركة المجال

7 بسام عبدالله: إعلامي سعودي

فتح قرار الهيئة العامة للرياضة بالسماح للعائلات بدخول الملاعب الأفق أمام المرأه السعودية لإثبات قدرتها على التميز والنجاح في كافة المجالات، وحضرت النساء في الملاعب السعودية كمشرفات ومنظمات وبائعات، فضلا عن تواجدهن كمشجعات، فيما لاتزال الإعلاميات ينتظرن تحقيق رغباتهن بالوجود في المراكز الإعلامية في الملاعب وتغطية المباريات من الميدان.

"الرياضية" ناقشت العديد من المحاور التي تخص وجود العائلات في الملاعب في ندوة نظمها مكتب الصحيفة في جدة بحضور عدد من المنظمات والإعلاميات والمشرف العام على شركة المجال المنظمة للقاءات فريق الأهلي بمدينة جدة.

التعاون سبب النجاح

3- تعاون العائلات واحترامهم للأنظمة واللوائح ساعدنا كمنظمات ومشرفات كثيراً على النجاح، ولم نواجه حتى الآن عائلات تعارض أو ترفض الجلوس في الأماكن الخاصة، والجميع كانوا يتقبلون الأنظمة بكل رحابة صدر بعد توجيههم للأماكن المخصصة للتدخين، ولم ندخل في جدال مع أحد"، وعملنا كمنظمات يبدأ من البوابات الخارجية التي يوجد فيها العنصر النسائي وتنتهي بجلوس الجماهير في أمكانهم المخصصة لهم، وقد تلقينا تدريبا مكثفا لإدارة الحشود وفي التعامل مع حالات الإخلاء إن تطلب الأمر.

4- التجربة ثرية لنا باعتبارها أول مرة نشرف على التنظيم في الملاعب السعودية، وأضافت لنا الكثير، في البداية أصابنا شعور بالقلق بعد علمنا بعدد ساعات العمل الطويلة جداَ،  إلا أننا وجدنا أنفسنا مستمتعين حتى اللحظات الأخيرة بعد الحضور في الميدان وممارسة العمل على أرض الواقع، ومع التدريب على كل الاحتمالات والمشاكل التي قد تواجهنا نجحنا في التغلب على المشاكل والتعامل مع جميع الحالات.

6- قرار السماح للعائلات بدخول الملاعب يعتبر نقلة نوعية للمرأة السعودية، وفتح مجالا لهن للعمل منظمات في الملاعب وهو أمر جديد لم يتعودن عليه من قبل، وعلى الرغم من زيادة الجماهير إلا أنهم يتعاملون في الملعب بنفس الوتيرة التي اعتادوا عليها في السابق في مايتعلق بالتنظيم وآلية دخول وخروج الجماهير، والنجاح في التنظيم جاء بتضافر الجهود من قبل الأندية وإدارة الملعب، فضلاً عن الوعي الكبير من قبل الجماهير. 

أماكن وممارسات يجب تغييرها

2- الموقع المخصص للعائلات يحتاج لإعادة نظر لأنه بعيد جداً عن أرض الملعب، وبكل أمانة كنت بالكاد أرى أرقام اللاعبين، وفور دخولي مدرجات ملعب الجوهرة لأول مرة في لقاء الاتحاد والاتفاق ضمن منافسات كأس خادم الحرمين الشريفين شعرت بأني سأسقط، لأن موقع المدرجات مرتفع جداً في الطابق الخامس، وشعرت أيضاً بعدم الراحة في الجلوس على المقعد، وإن الرؤية كانت غير واضحة، حتى بدأت بالتعود والتأقلم مع أجواء المباراة، وعلى المسؤولين توفير منصة للعوائل تكون قريبة من أرض الملعب، أو فتح المجال لهن كعائلات في الطوابق الأخرى.

1- رفضت الخضوع للتفتيش في أحد لقاءات الاتحاد في أماكن حساسة وفي مكان عام، لأن تلك الطريقة تفتقر للأدب والاحترام وهو سلوك فردي غير مسؤول، ولابد من وضع غرف خاصة لتفتيش النساء إن لزم الأمر أو تفتيشهن عن طريق جهاز خاص. 

الرقص والتبرج غير مطلوب

1- هناك العديد من التصرفات الفردية المتهورة من قبل بعض المشجعات مثل الصراخ والحماس المبالغ فيه، فالحماس جميل، ولكن يجب أن يكون بعيدا عن التراقص وماشابه ذلك، فأنا اتفق مع من تشجع بحماس ودون تهور وانفعال غير مبرر، لأن المرأة تظل امرأة ويجب أن تحافظ على وقارها، وابنتي مثلا رفض والدها أن توجد في الملعب لأنها تتحمس وتنفعل مع المباريات بشكل غير مبرر.

7- وجود العائلات في الطابق السفلي موضوع مبكر جداً الحديث أو الخوض فيه، لأن هناك العديد من التصرفات غير المسؤولة فضلاً عن أن وجودهم قد يكون في أماكن تسلط عليها كاميرات النقل وينقل صورة غير لائقة عن المرأة السعودية أحيانا بسبب بعض السلوكيات الفردية، وحتى لا يقال كنا منغلقين وانفتح لنا الباب على مصراعيه.

دخول الإعلاميات إلى الملعب

1 بصفتي المصورة الرياضية الوحيدة في السعودية، أطالب بوجود مقاعد مخصصة لنا، فهناك الكثير من الصحفيات، ويجب أن يتم السماح لنا كإعلاميات بممارسة العمل في الملاعب عن قرب وفق اللوائح والأنظمة، وسبق أن دخلت ملعب أبها في بطولة النخبة وفق الأنظمة، وأتمنى أن يكون لنا دور فعال في بلدنا داخلياً، فسبق أن مثلنا السعودية في الكثير من المحافل الخارجية.

2- نحن كإعلاميات لدينا رغبة في دخول المراكز الإعلامية وعمل تغطيات من أرض الملعب، ونقل الحدث للجماهير، وعمل اللقاءات مع اللاعبين، وأحلم بالعمل كصحفية رياضية وتغطية اللقاءات من أرض الملعب. 

آلية الدخول والمحظورات والخدمات 

6- هناك تعليمات واضحة بمنع دخول المواد المحظورة إلى الملعب تلك التي تدخل في صناعة المتفجرات، بالإضافة إلى بعض المواد الزجاجية التي قد يتم قذفها من قبل الجماهير وتحدث ضررا باللاعبين والجماهير، إضافة إلى الأدوات الحادة وكل مايمنع في المطارات بشكل عام، كما يمنع دخول العطر بأحجام تزيد عن 100مل.

5- الخدمات المقدمة للعوائل المتمثلة في بيع المواد الغذائية في الملعب فاقت التوقعات ولم يكن منا يتوقع مثلا أن يتم بيع الآيس كريم والفشار، وحتى الكشري داخل الملعب، ولكن هناك تحفظ شديد وهو أن الأسعار مبالغ فيها بشكل كبير جداً.

صناديق أمانات في الجوهرة

6- مهمتنا تنفيذ توجيهات الهيئة العامة للرياضة في اللقاءات الماضية من توفير صناديق أمانات عند بوابات التفتيش وعددها خمسة صناديق عند كل بوابة، يتم الاحتفاظ فيها بالممنوعات وتسليمها لأصحابها بعد نهاية اللقاء، حيث يتم تسجيل أسمائهم وتغلف في أكياس خاصة يتم تدوين عليها أرقام هواتفهم تمهيدا لتسليمها لأصحابها بعد نهاية اللقاء وسجلت هذه الطريقة نجاحا كبيرا.

دورات احترافية للمشرفات

6 منذ بداية التحضير لدخول العائلات كانت لدينا دورات تعليمية في شركة المجال داخلية وخارجية في الملعب، حيث تم تدريب المشرفات والمنظمات على إدارة الحشود والإسعافات الأولية وإنعاش القلب والرئتين، وكانت الدورات على عدة دفعات، وهناك مشرفات على المداخل "البوابات الإلكترونية" وعلى شباك التذاكر وتوجيه الجماهير إلى البوابة الخاصة بالدخول إلى الملعب، وهناك مشرفات لعمليات الفرز وقراءة التذاكر وتلبيس الأساور للأطفال تحت 10 سنوات والتي تحمل أرقام أولياء الأمور، وكيفية التعامل مع كبار السن والحوامل وغيرهم من ذوي الاحتياجات الخاصة، وتمت الدورات التدريبية على دفعتين بالتعاون مع الأمن الصناعي وإدارة الملعب بدعم مباشر من الهيئة العامة للرياضة، كما أن هناك تدريبا خاصا للمشرفات في كيفية التعامل مع الجماهير التي يكون فيها فريقها مهزوما وتكون تصرفاتهم قاسية في بعض الأحيان، والجماهير المنتصرة التي تكون تصرفاتها أحيانا هستيرية وغير مسؤولة بسبب الفرحة بالانتصار.

3- هناك خطة محكمة لحالات إخلاء العائلات في ملعب مدينة الملك عبدالله الرياضية، حيث يرى الكثير أن وجود العائلات في الدور الخامس واستخدامهم المصاعد قد يؤخر عملية إخلائهم متى تطلب الأمر، ولكن خطة الإخلاء يمكن تنفيذها بالنسبة للعائلات بطريقة سريعة وسلسلة من خلال استخدام ثمانية سلالم حلزونية، بالإضافة إلى وجود سلالم تفتح بشكل تلقائي تساهم في عمليات إخلاء الجماهير وبالتالي يصبح عدد السلالم 16 سلما في حالات الإخلاء.

مقترحات للدراسة والتطبيق

1- أستغرب طباعة التذاكر لدخول ملعب مدينة الملك عبدالله الرياضية في جدة "الجوهرة" على ورق "A4"، واقترح باستبدالها بتذاكر مشابهة لبطاقة صعود الطائرة أو التذاكر التي يتم التعامل بها في الملاعب العالمية ليسهل الاحتفاظ بها ويسهل تمريرها على الماسح الضوئي، فضلا عن سهولة إبرازها للمنظمين في حالة معاودة الدخول إلى المدرج.

2- تشكيل رابطة المشجعات النسائية فكرة أتوقع نجاحها، فالهدف منها تجميع أكبر عدد من المشجعات للنادي اللاتي ينتمين له ومستعدة لكتابة أهازيج جديدة وكذلك الغناء لنادي الاتحاد باعتباري اتحادية الميول.

مواقف طريفة في الملعب

3 حدث أمامي موقف جميل في الملعب، قررت خلاله سيدة كبيرة في العمر العودة إلى المدرجات بعد ما همت بالخروج من الملعب بعد تسجيل الأهلي هدف التعادل الثاني أمام الشباب، وأعادها هدف الفوز الثالث للأهلي إلى الملعب وهي تبكي فرحا، ولم أكن أتوقع أن أشاهد سيدات في عمر متقدم يحضرن إلى الملعب.

4- في أول مباراة تم السماح فيها للعوائل وكانت بين الأهلي والباطن، دخلت سيدة كبيرة إلى الملعب وهي تردد عاش سلمان وهي تبادلنا النظرات وتدعو لنا، بالإضافة إلى الفرحة الغامرة التي كان عليها الأطفال والتي تشبه فرحتهم بيوم العيد.

اتفقوا على

السماح للعائلات بدخول مسابقات الألعاب المختلفة

الخادش للحياء في الأماكن العامة ممنوع في المدرجات

تعاون الجماهير والتزامهم بالتعليمات والتوجيهات

اختلفوا على

تغيير أماكن العائلات في الجوهرة ونقلهن إلى الطابق السفلي