توافقت نظرة هيئة الطيران المدني البريطانية لمطار مانشستر مع شكوى امرأة، تعاني مرضًا مزمنًا، اتهمته بمعاملتها كالبضائع أو المواشي.
وتحدثت جيسيكا ستافورد، صاحبة الـ 29 عامًا، في شكواها أواخر الشهر الماضي، عن معاناتها للحصول على كرسي متحرك بداعي نقص عدد الموظفين، على الرغم من طلبها الخدمة مسبقًا من المطار، الواقع شمال وسط إنجلترا.
ووفقاً لموقع “ميت شبيجل” الإلكتروني الألماني, طُلِبَ من ستافورد المصابة بمتلازمة التعب المزمن المشي للوصول إلى الكرسي، وهو ما عدته تجربة “محزنة” و”مهينة”. وكانت هيئة الطيران المدني البريطانية صنفت، في يوليو 2018، مطار مانشستر أسوأ مطار في المملكة المتحدة في مساعدة الركاب ذوي الإعاقة. بدورها، أعلنت إدارة خدمات العملاء في المطار فتح تحقيق في واقعة ستافورد، لكنها ذكّرت بتنفيذه إصلاحاتٍ في الخدمة منذ أن انتقدته الهيئة.