تتشارك 8 مطارات في الولايات المتحدة و2 في كندا لقب “المطار الأسوأ في أمريكا الشمالية”، في دراسةٍ عن مدى ارتياح المسافرين أصدرتها أخيرًا شركة “جي دي باور”.
ومنحت الشركة، الأمريكية المتخصصة في قياس رضا العملاء، اللقب إلى كلٍ من نيو آرك ليبرتي، ولوس أنجليس، وأوهير، وهونولولو، ولا جارديا، وبرادلي، وكليفلاند هوبكنز، وكاهولوي في الولايات المتحدة.
يضاف إليها مطارا أوتاوا وإدمونتون الكنديان، علمًا أن الدراسة اعتمدت على 6 عوامل، بينها مستوى مرافق المطار، وسهولة الوصول إليه، وتوفر الأطعمة وأسواق التجزئة.
ولاحظت الدراسة ذاتها مكافحة المطارات في القارة لإبقاء المسافرين سعداء، في ظل تزايد أعدادهم وتأخر الإنشاءات.
ومقارنةً بالتقييم ذاته لعام 2018، ارتفعت درجة ارتياح المسافرين جوًّا، في القارة، نقطةً وحيدة، على مقياس من ألف نقطة.
وعلق مايكل تايلور من الشركة بقوله لموقعها الإلكتروني: “مع وجود مشاريع بناء محطات رئيسة في لوس أنجليس وبوسطن وشيكاجو وأتالاتنا، بات مستحيلاً على المسافرين عدم تجربة شكل من أشكال التعطل”.