منذ أن أطلقت الشركة اليابانية «نينتندو» للإلكترونيات جهاز الألعاب سويتش في مارس 2017 يشكو اللاعبون في مختلف أنحاء العالم من المشكلات ذاتها في وحدات التحكم، حيث يتم إرسال إشارات تحرك لجهاز التحكم دون أن يلمسه المستخدم.
ويثير الخلل المعروف باسم «انحراف العصا» غضب عدد لا يحصى من مستخدمي لعبة «ماريو كارت» وغيرها من الألعاب الشهيرة على جهاز الألعاب سويتش.
ووسعت «نينتندو» خدمة الإصلاح المجاني لوحدات التحكم المعروفة باسم «جوي كون» حيث تسمح لأصحاب جهاز سويتش في أوروبا، بإرسال هذه الوحدات لإصلاحها حتى إذا كانت خارج فترة الضمان الرسمية.
كما تعهدت الشركة اليابانية التي أشارت أيضا إلى خلل الإدخال وردود الأفعال الخطأ في وحدات التحكم «جوي كون» بإسم أعراض حماسة الاستجابة بإصلاح الخلل مجانًا في بريطانيا وسويسرا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، التي تشمل دول الاتحاد الأوروبي والدول الاسكندنافية.
وحثت «نينتندو» عملائها على التأكد أولا من أنه لا يمكن إصلاح عيوب وحدات التحكم «جوي كون» بإعادة معايرتها، وفقًا للتعليمات المنشورة على صفحات الدعم لشركة نينتندو، قبل التسجيل عبر الإنترنت للحصول على خدمة إصلاح الوحدة مجانًا.