استعانت اللجنة المنظمة بأكثر من 3000 شاب وفتاة لتقديم المساعدات والإرشادات لجماهير كأس العالم، وكذلك توفير تذاكر المباريات والمواصلات بأسعارها الأصلية وبعيداً عن السوق السوداء. ويبدأ عمل المنظمين من الساعة السادسة صباحاً وحتى الثانية عشرة ليلاً. وذكرت ميري ألونا أنها سجلت في الموقع قبل 4 أشهر وتم قبلوها وقُدم لها الكثير من الدورات التي نجحت في تجاوزها. وتتقاضى ألونا 2000 روبل روسي يومياً بما يعادل 120 ريالاً سعودياً.