لم تتمكن جماهير فريق الأهلي من الدخول مبكراً إلى ملعب مدينة الأمير سعود بن جلوي في الراكة نسبة للازدحام الكبير في البوابتين الرئيستين بسبب وجود نافذة بيع التذاكر بالقرب منهما، وغياب اللوحات الإرشادية لمداخل بوابات العائلات والأفراد، ما جعل الأفراد يقطعون مسافات طويلة بحثاً عن البوابات الخاصة بهم والتي تبعد عن مدخل العائلات.