أعلن التطبيق الوطني الشامل «توكلنا» إطلاق «درع الخدمة المتميزة» ضمن مساعيه المستمرة لتحفيز الجهات الحكومية والخاصة على تطوير خدماتها الرقمية، وتعزيز جودتها بما يدعم تحسين التجربة المقدَّمة للمستفيدين، ويسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدَّمة عبر التطبيق، ومسيرة التحول الرقمي في السعودية تحقيقًا لمستهدفات رؤية 2030.
وأوضح الدكتور عصام الوقيت، مدير مركز المعلومات الوطني في الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»، أن إطلاق درع الخدمة المتميزة، يأتي في إطار جهود «توكلنا» لرفع كفاءة الخدمات الرقمية في السعودية، وتشجيع الجهات المختلفة على تقديم خدماتٍ إبداعيةٍ، تفوق توقُّعات المستخدمين، مؤكدًا أن المبادرة تُعدُّ حافزًا لتعزيز التنافس الإيجابي بين الجهات لتقديم تجاربَ رقميةٍ متميزةٍ، تسهم في تسهيل حياة الأفراد، وتيسير معاملاتهم اليومية بطريقةٍ آمنةٍ وموثوقةٍ.
وأشار الوقيت إلى أن «درع الخدمة المتميزة»، يخضع لعددٍ من المعايير التي تؤكد تنافسية جودة تقديم الخدمات عبر التطبيق الوطني الشامل «توكلنا»، والاستفادة من خدماتها بكل يسرٍ وسهولةٍ من قِبل أكثر من 34 مليون مستخدمٍ في السعودية في خطوةٍ، تستهدف تحفيز الجهات المختلفة على تطوير حلولٍ رقميةٍ مبتكرةٍ، تسهم في تحسين جودة الحياة، وتقديم خدماتٍ أكثر كفاءةً للمواطنين والمقيمين والزائرين والسياح في السعودية.
يأتي ذلك في ظل مواصلة الحملة الوطنية للتطبيق الوطني الشامل «توكلنا» جهودها في التعريف بخدمات الجهات المختلفة عبر التطبيق، حتى 31 ديسمبر المقبل، بهدف تعزيز الوعي بهذه الخدمات عبر تطبيقٍ وطني موحَّدٍ وآمن، وتحفيز الجهات على استكمال دمج خدماتها ضمن التطبيق الوطني الشامل.