اختلاف واضح في سلوك التسوق

مانهايم ـ (د ب أ)

كشفت دراسة ألمانية حديثة عن اختلاف واضح في سلوك التسوق بين الرجال والنساء.
وقال استاذ علــم التســوق البروفيسور فيلي شنايدر إن سلوك الرجل في التسوق يتميز بالسرعة إذ يدخل إلى المتجر ويحصل على مايريد من بضائع ولو كانت كثيرة ثم ما يلبث أن يغادر المتجر. يشير شنايدر إلى أن مثل هذا السلوك يتميز به الأشخاص الذين يدخلون إلى المتجر وقد حددوا ما يريدونه دون إجراء أي عمليات مقارنة بين الأسعار. في المقابل، يرى شنايدر أن النساء يحرصن على مقارنة الأسعار وكذا جودة المنتجات ، وأعرب شنايدر عن اعتقاده بأن النساء في عملية التسوق " يجمعن" بينما الرجال "يصطادون".
يذكر أن شنايدر وزميله الكسندر هنيش أعدا كتابا عن سلوك التسوق مستعينين بأبحاث طبية ونفسية. أظهرت نتائج الدراسة التي ضمها الكتاب أن 30% من قرارات الشراء تأتي بناء على تفكير متأن، في حين 70% من قرارات الشراء تأتي في المقابل بشكل عشوائي. وأشار العالمان في كتابهما إلى الأسلوب الذي تتبعه المتاجر في جذب الزبائن بوضع البضائع الترويجية عند مدخل السوبرماركت وتشغيل موسيقى هادئة بايقاع يشبه النبض الإنساني، الأمر الذي " يجعلنا نتحرك لا شعوريا ببطئ" لاستعراض البضائع.