التفاوض الفعّال
الرياضة بوصفها علمًا لا تختلف عن العلوم الإنسانية الأخرى من ناحية ارتباطها بالنظريات العلمية، التي تسهم في تطورها وتجويد عملها.
ومن أجل ضمان مواكبة الرياضة السعودية، من الناحية الإدارية، المجالات الأخرى، التي تميَّزت بنجاحاتها، يجب أن نؤمن بأهمية القيادة الرياضية في المنظمات على مختلف الأصعدة، من وزارة الرياضة إلى الأندية الرياضية.
سأخصِّص هذه الزاوية كل يوم جمعة لتسليط الضوء على علم الإدارة الرياضية وقيادة المنظمات الرياضية.
واليوم سأتحدث عن كتاب «كيف تتفاوض بفعالية» للمؤلف روجر فيشر:
يُعتبر الكتاب أحد الأعمال الرائدة في مجال التفاوض، حيث يقدم استراتيجيات وأدوات فعالة للمفاوضين في مختلف المجالات. يتناول الكتاب كيفية تحقيق نتائج إيجابية من خلال التفاوض الفعّال، ويستند إلى مبادئ واضحة وقابلة للتطبيق، وهي:
1. التفريق بين الأشخاص والمشكلة:
يؤكد فيشر على أهمية فصل الشخصيات عن القضايا المطروحة أثناء التفاوض. يجب أن يتم التعامل مع الأطراف بعناية واحترام، مع التركيز على المشكلة نفسها بدلاً من الهجمات الشخصية.
2. التركيز على المصالح وليس المراكز:
يشدد فيشر على ضرورة التركيز على المصالح الأساسية لكل طرف بدلاً من المواقف المتصلبة. يساعد هذا في فهم دوافع كل طرف، مما يسمح بإيجاد حلول مبتكرة تلبي احتياجات الجميع.
3. خلق خيارات مفيدة:
يدعو الكتاب المفاوضين إلى التفكير في مجموعة من الخيارات قبل التوصل إلى اتفاق. يمكن أن تؤدي هذه الخيارات إلى نتائج أفضل وتجنب الصراعات.
4. استخدام معايير موضوعية:
يُفضل استخدام معايير موضوعية لتقييم الخيارات، مثل المعايير القانونية. هذا يعزز من مصداقية العملية التفاوضية ويجعلها أكثر عدلاً.
ومن أهم استراتيجيات التفاوض:
-التفاوض من أجل الفائدة المتبادلة:
يشجع فيشر على التفكير في كيفية تحقيق فوائد للطرفين. هذا النوع من التفاوض يمكن أن يعزز العلاقات بين الأطراف ويؤدي إلى اتفاقات أكثر استدامة.
- التواصل الفعال:
يُعتبر التواصل عنصرًا حيويًا في التفاوض. يجب أن يكون المفاوضون مستعدين للاستماع بفاعلية، والتعبير عن أفكارهم بوضوح، واستخدام أساليب تواصل غير لفظية تعزز من الفهم المتبادل.
- التعامل مع الاختلافات:
يؤكد فيشر على أهمية التعامل مع الاختلافات بمرونة. يمكن أن تكون الاختلافات مصدرًا للفرص إذا تم التعامل معها بشكل إيجابي.
لا يبقى إلا أن أقول:
يُعد كتاب «كيف تتفاوض بفعالية» دليلاً شاملاً للأفراد الذين يسعون لتعزيز مهاراتهم في التفاوض. من خلال تقديم استراتيجيات واضحة ومبنية على الفهم العميق للعلاقات الإنسانية، يساعد الكتاب القراء على تحسين قدرتهم على التفاوض وتحقيق نتائج إيجابية. إن المبادئ التي يعرضها فيشر تتجاوز حدود التفاوض التقليدي، لتصبح أدوات قيمة في كل جوانب الحياة.
هنا يتوقف نبض قلمي وألقاك بصحيفتنا «الرياضية» وأنت كما أنت جميل بروحك وشكرًا لك.